لطفا به نکات زیر توجه نمایید :
1- بخش پشتیبانی به سوالاتی در مورد محتوای فایل ، روش نصب یا اجرا ، نحوه استفاده ، راهنمایی ، تدریس و هرآنچه خارج از پرداخت آنلاین و دانلود است ، پاسخ نخواهد داد و باید از بخش تماس با ما پیغام خود را ارسال نمایید.
2- زمان پاسخگویی بین یک تا 48 ساعت خواهد بود، لطفا از ارسال درخواست تکراری خودداری نمایید.
3- برای ارسال درخواست جدید به پشتیبانی لطفا موضوع درخواست، نام و نام خانوادگی، ایمیل و متن پیغام خود را با دقت وارد نمایید.
4- درصورتیکه قبلا درخواست پشتیبانی ارسال نموده اید، لطفا شماره پشتیبانی خود را در قسمت زیر وارد نمائید تا پاسخ های مربوط به درخواست خود را مشاهده نمائید.
توجه : جهت مشاهده خریدهای مربوط به محصولات فایلی که انجام داده اید ایمیلی که زمان خرید وارد کرده اید را درج نمائید تا گزارش خریدهای شما ارائه شود
قبل از هر کاری ۳ دقیقه مطالب زیر را بخوانید.
عضویت در سایت رایگان است و اگر تمایل به ثبت نام ندارید و یا فکر میکنید که کار وقت گیر و بی فایده است باید بگوییم که این کار با سریع ترین راه انجام میشود و مزایایی از جمله نمایش تعدادخرید ، مدیریت حساب و آدرس ها ، مدیریت کیف پول و حتی مدیریت محصولات دانلودی را خواهید داشت.
در مورد محصولات فیزیکی لطفا آدرس ها را با دقت و دقیق درج کنید تا در دریافت آن ها با مشکل رو به رو نشویم.
در مورد محصولات دانلودی چند مورد زیر حائز اهمیت است : ۱- برای دانلود از نرم افزار IDM (رایانه) و یا اپ AMD (گوشی های هوشمند) استفاده کنید. ۲- برای باز کردن فایل از نرم افزار winrar استفاده کنید چون پسوند فایل ها zip میباشند. ۳- در صورت درخواست رمز از رمز زیر استفاده کنید : iranartizone.ir ۴- فایل های پاورپوینت و ورد را با نرم افزار های آفیس (office) و فایل های تصویری با پسوند psd را با فتوشاپ و فایل های cad را با نرم افزار اتوکد و فایل های تریدی را با نرم افزار های تریدی مانند تریدی مکس ، رویت ، اسکچاپ و … استفاده کنید.
صفحه پرداخت اینترنتی متعلق به بانک سامان است و امنیت آن بسیار بالا است.